每年的“3.15”國際消費者權(quán)益日，除了食品行業(yè)之外，醫(yī)美行業(yè)同樣也是公眾關(guān)注的重點。
從過去曝光的問題來看，醫(yī)美行業(yè)確實存在假貨、黑醫(yī)美機構(gòu)這類的亂象，但同時讓大眾關(guān)注的還有“醫(yī)美消費分期”這一問題，說白了就是“醫(yī)美貸”。
“醫(yī)美消費分期”，本身來說其作為金融服務(wù)工具，的確在一定程度上為消費者提供了便利，但也因為“信息不透明”等問題，長期在消費者群體中引發(fā)爭議。甚至有消費者還說美容院、美容平臺等機構(gòu)，就是一個精心包裝的“信貸中介”。
在這當(dāng)中，朗姿股份作為A股市場中的醫(yī)美概念代表企業(yè)，它目前的經(jīng)營狀況，也成為業(yè)界關(guān)注的焦點。
PART 01
"醫(yī)美+金融"服務(wù)模式是否可行？
在朗姿股份旗下的米蘭柏羽、晶膚醫(yī)美等機構(gòu)，消費者確實可以接觸到美容機構(gòu)推薦的多種支付方案。本身來講，醫(yī)美消費者的客單價較高，因此有部分的醫(yī)美機構(gòu)會和相關(guān)的金融資金方合作，為消費者提供分期付款的金融服務(wù)，這并不奇怪。這樣做的目的就是為了緩解一部分求美者一次性付款的壓力。
只不過，在很多行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)中卻顯示，醫(yī)美消費糾紛中涉及到的“誘導(dǎo)消費”、“信貸問題”的比例，確實是比較高的，而且長期呈上升趨勢。
因此，消費者對行業(yè)的負面反饋，可能代表的不是簡單的“麻煩”，而是值得警惕的“轉(zhuǎn)化率”邏輯的問題。簡單說，就是如果顧客“沒錢”，那就“幫”顧客找錢做美容。這種“銷售導(dǎo)向”，極易導(dǎo)致部分機構(gòu)門店為了完成業(yè)績，不惜“誘導(dǎo)”顧客辦理貸款。
這種模式不僅會沖擊品牌聲譽，還容易觸及監(jiān)管紅線。所以，朗姿股份如果試圖想將業(yè)務(wù)往"醫(yī)美+金融"的服務(wù)模式靠攏，那么這些潛在風(fēng)險是無法忽視的。
而進入2026年后，監(jiān)管也明確要求金融機構(gòu)必須向借款人展示綜合融資成本明示表，逐項列明各息費項目及其收取方式、標準和主體 。這就意味著，過去一些美容機構(gòu)的門店通過模糊收費、隱藏利率來誤導(dǎo)、誘導(dǎo)消費者，并以此提升業(yè)績規(guī)模的做法，將不可再繼續(xù)，否則極易被監(jiān)管處罰處理。
PART 02
規(guī)模擴張背后的風(fēng)險
朗姿股份正在的敏感點在哪呢？外界關(guān)注的在于其近些年來比較復(fù)雜的財務(wù)表現(xiàn)。
一方面，截止2025年第二季度末，公司旗下的醫(yī)美機構(gòu)數(shù)量已經(jīng)達到42家，包括米蘭柏羽、晶膚醫(yī)美、高一生等多個品牌。同時，公司也繼續(xù)推動醫(yī)美業(yè)務(wù)的全國化布局，并將北京麗都、湖南雅美等機構(gòu)，納入到公司合并報表范圍內(nèi) 。朗資股份的醫(yī)美業(yè)務(wù)收入占比，已經(jīng)從2016年的6.25%上升至2024年上半年的44.4%，成為公司的第一大業(yè)務(wù)板塊。
另一方面，朗姿股份目前也正在面臨著相關(guān)的經(jīng)營壓力。2026年1月，朗姿股份發(fā)布的2025年年度業(yè)績預(yù)告顯示，公司預(yù)計實現(xiàn)歸母凈利潤9億元至10.5億元，同比大幅增長245.3%至302.8%。但是，這一利潤增長主要來自出售參股公司若羽臣股票的投資收益，金額高達7.25億元。但是，一旦將這部分非經(jīng)常性損益剔除，那么公司的扣非凈利潤區(qū)間僅為2.2億元至2.9億元。
而為了全國化的擴張，公司也通過高溢價并購的方式，積累了高達19.2億元的商譽余額，占其總資產(chǎn)的22.3%，且資產(chǎn)負債率長期超50%，短期借款超10億元。
這些財務(wù)數(shù)據(jù)，便說明了公司在快速擴張的同時，確實因規(guī)模擴張產(chǎn)生了一定的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險。
PART 03
終端門店管理仍需提升
在公司管理層方面，朗姿股份最近的確是進行了相關(guān)的人事調(diào)整，當(dāng)然這也只是公司正常經(jīng)營過程中的組織優(yōu)化。而公司的核心管理團隊目前仍保持穩(wěn)定，無論是公司的董事長還是總經(jīng)理等創(chuàng)始人，依然在公司主導(dǎo)運營。
在治理架構(gòu)方面，朗姿股份目前已建立了“朗姿醫(yī)管-醫(yī)美事業(yè)部-醫(yī)美機構(gòu)”的三級管理模式，并通過相關(guān)數(shù)字化平臺加強對各個機構(gòu)的管控。這種架構(gòu)設(shè)計本身是規(guī)范的，但關(guān)鍵在于公司的執(zhí)行層面是否能將總部的管理要求有效傳導(dǎo)到各個終端門店。
實際上，近期在黑貓投訴平臺上出現(xiàn)的一些關(guān)于朗姿股份旗下美容機構(gòu)的反饋，如“誘導(dǎo)充值”、“術(shù)后出現(xiàn)不良反應(yīng)”、“無法提供正規(guī)合同”等等，也讓部分消費者對公司各個環(huán)節(jié)的責(zé)任度和專業(yè)度產(chǎn)生了質(zhì)疑。
一方面，公關(guān)部門在拼命宣傳醫(yī)療技術(shù)、專家團隊，但另一方面，終端門店卻存在誘導(dǎo)消費或過度宣傳的現(xiàn)象，這確實也說明了公司在快速擴張的過程中，對終端門店的管理仍存在相關(guān)短板。
當(dāng)然，這些個案也不能完全代表公司的整體服務(wù)水平，但也是提醒了公司的管理層：當(dāng)醫(yī)美連鎖機構(gòu)在加速擴張規(guī)模的時，如何平衡規(guī)模增長與服務(wù)質(zhì)量、如何強化對一線銷售人員的行為約束等等，是無法回避、且必須直面的課題。
結(jié)語：
不止是醫(yī)美，朗姿股份現(xiàn)在的業(yè)務(wù)版圖還涵蓋了時尚女裝、綠色嬰童等，這種多元化的業(yè)務(wù)布局，不僅可以給公司分散風(fēng)險，同時也證明了公司在資源整合方面的能力。
雖然最近這兩年，朗姿股份的醫(yī)美板塊確實出現(xiàn)增速放緩，但該板塊依然是公司最具增長潛力的板塊，收入占比接近公司總額的一半。
因此，對于現(xiàn)在的朗姿股份而言，真正的考驗可能不是短期的業(yè)績波動，而是醫(yī)美主業(yè)如何在規(guī)模擴張的同時，保持好醫(yī)療質(zhì)量不下滑，并在兩者之間找到平衡點。
同時，如何在高負債擴張的背景下防范現(xiàn)金流風(fēng)險，如何將"醫(yī)療為本"的理念真正貫徹到每一個終端門店等等，都是管理層不容忽視的關(guān)鍵點。
總之，當(dāng)整個行業(yè)已經(jīng)進入到存量競爭的階段，醫(yī)美企業(yè)之間或許只有拼合規(guī)、拼技術(shù)、拼服務(wù)、拼質(zhì)量，才能在接下來競爭更加激烈的市場中穿越周期，并最終贏得消費者持久的信任與發(fā)展空間。
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