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DoNews 7月2日消息（楊洋）近日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上投訴稱：自己購(gòu)買了喜馬拉雅的奇奇學(xué)英語(yǔ) 少兒英語(yǔ)啟蒙課牛津樹(shù)2年零5個(gè)月課程，因各種原因申請(qǐng)退款，課程老師同意退款并讓其聯(lián)系喜馬拉雅，且在第一時(shí)間將該名消費(fèi)者移出了微信課程群。但是喜馬拉雅客服回復(fù)反饋處理但一直沒(méi)有退款成功，也沒(méi)有人與其聯(lián)系或消息反饋處理進(jìn)度。

且迄今為止，該名消費(fèi)者的問(wèn)題也沒(méi)有得到回復(fù)。