DoNews9月9日消息(程夢玲)今日,針對視頻平臺VIP會員服務和超前點播機制引發(fā)的社會熱議,中國消費者協會要求視頻平臺VIP服務應依法合規(guī)、質價相符。
中國消費者協會建議:一、超前點播重自愿,逐集限制要取消;二、廣告特權應保障,違法推送要杜絕;三、自動續(xù)費套路深,計費規(guī)則要公平;四、協議不得隨意改,用戶權益要落實。
最后,中消協認為,視頻平臺貼合用戶需求,提供VIP會員服務,應當尊重廣大消費者,恪守誠信原則,遵守法律規(guī)定,杜絕唯利是圖,違法欺客,霸王條款。希望各視頻平臺經營者認真自查,主動整改,少一些套路、多一些真誠,依法承擔應盡義務和責任,切實保障消費者合法權益,真正在完善用戶體驗方面下功夫,讓消費者花的每一分錢,都能得到質價相符的應有回饋。