DoNews11月29日消息，11月28日，網(wǎng)紅猴大腕稱“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)出具陰陽檢測報(bào)告”，據(jù)視頻記錄，猴大腕先在一家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)店消費(fèi)3112元購買一部手機(jī)；緊接著將同一部手機(jī)在另一家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)店轉(zhuǎn)賣，然而卻只能賣出1990元，相差1122元。
之后，猴大腕又在一家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)店購買三部手機(jī)，四部手機(jī)總計(jì)花費(fèi)13610元，但將這四部手機(jī)再通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣出時(shí)，只能賣出9567元。
在整個(gè)購機(jī)賣機(jī)過程中，猴大腕稱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)銷售手機(jī)時(shí)出具的質(zhì)檢報(bào)告顯示手機(jī)沒有問題，但同一部手機(jī)間隔不到半小時(shí)再通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收時(shí)，卻能查出“各種瑕疵”。猴大腕表示準(zhǔn)備向有關(guān)部門舉報(bào)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)涉嫌欺詐消費(fèi)者。
11月28日，網(wǎng)友舉報(bào)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)出具陰陽檢測報(bào)告引發(fā)關(guān)注，對此轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布聲明向博主猴大腕道歉并第一時(shí)間組織了排查。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)稱，經(jīng)過調(diào)查，在回收檢測中，確實(shí)存在“屏幕輕微劃痕”和“攝像頭拍照有斑”的情況，并導(dǎo)致了回收價(jià)格的降低。
在“攝像頭拍照有斑”上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)存在操作失誤，而“屏幕輕微劃痕”的判定是由于不同店員對成色判定有主觀差異。
此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)稱決定從即日起，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全國所有的門店開通二手商品“7天無理由退貨”服務(wù)，將以原購買價(jià)退貨，不再重新檢驗(yàn)，由此產(chǎn)生的折舊成本由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)承擔(dān)。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的回收業(yè)務(wù)允許用戶可以隨時(shí)中止交易，無論是通過郵寄、門店還是上門的方式回收，一旦用戶對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的報(bào)價(jià)不滿意，都可以隨時(shí)中止交易，不會產(chǎn)生任何額外費(fèi)用。
通過郵寄回收的機(jī)器轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將原件寄回，郵寄費(fèi)用由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)承擔(dān)。
