消費者投訴：Aqara綠米N100智能鎖剛過保修就壞
推薦 2025-03-17 11:47:18
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DoNews3月17日消息，據(jù)NGA網(wǎng)友爆料，自己買的Aqara綠米N100智能鎖，能連米家和蘋果HomeKit的版本。剛過保指紋識別就用不了了，電池拔了重啟能恢復，半天后又失靈。
聯(lián)系官方客服，告知只能更換智能鎖的前后面板，加上門費用1050元，然而當初自己這個智能鎖買來才900多元，而且商品詳情頁上寫的很清楚中修費用110元，小修費用60元。
當自己表示不想更換面板，只想維修指紋功能時，卻被客服告知不可以。消費者質疑Aqara綠米涉嫌虛假宣傳，稱這售后體驗感覺讓人像吃了蒼蠅一樣惡心。
公開資料顯示，Aqara是深圳綠米聯(lián)創(chuàng)科技有限公司旗下品牌，小米生態(tài)鏈企業(yè)，專注于智能家居控制和家庭安防領域。
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