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DoNews12月1日消息，近日在社交平臺有消費者投訴稱，租房平臺自如店大欺客，每月亂收費，投訴維權難。

據(jù)該消費者稱，自己在上海通過自如租了一套60多平米的房，月租6000元，自如還要每月額外收600多元的服務費，而這服務費只提供一項服務，就是每月有一個阿姨上門打掃一次。

消費者稱，但這個阿姨打掃的效果并不讓人滿意，阿姨稱如果想要打掃干凈需要私下里再給錢，自己覺得不劃算就拒絕了，早自如客服反饋這件事情，客服一開始稱不滿意可以退款，但只能退六分之一的錢。

消費者表示，雖然這個結果并不太好，但自己同意了，結果沒幾天自如方面又變卦了，說不能退錢，只能退200元服務代金券，在消費時使用。消費者說，客服的反饋給自己氣笑了：就是因為不滿意自如的服務才要求退款，結果又給退服務代金券是怎么一回事。

消費者表示，自如方面稱，這個代金券愛要不要，不要歡迎去投訴，自如這明明就是店大欺客，太惡心了，他把聊天結果截圖放出，讓網(wǎng)友們評評理，并表示自己將投訴到底。