DoNews12月26日消息，據(jù)中央廣播電視總臺(tái)《中國(guó)之聲》欄目報(bào)道，很多消費(fèi)者在各大在線旅游平臺(tái)訂機(jī)票、火車票時(shí)，或許都曾遇到過捆綁增值服務(wù)的情況。包括系統(tǒng)并未對(duì)保險(xiǎn)等服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行明確提示，默認(rèn)用戶選擇了附加服務(wù)、取消入口卻被設(shè)置得極為隱蔽等等。
那么，如果平臺(tái)把增值服務(wù)提示醒目地呈現(xiàn)在了頁面中，但通過將捆綁了各類服務(wù)的選項(xiàng)包裝成“最低價(jià)”，置于價(jià)格列表最顯著的位置，你是否可能會(huì)落入新“套路”，在有意識(shí)地選擇“更優(yōu)惠”選項(xiàng)的過程中，被無意識(shí)地搭售了服務(wù)套餐呢？
報(bào)道稱，各大在線旅游平臺(tái)的“低價(jià)幻象”情況非常普遍，首頁將捆綁套餐的選項(xiàng)包裝為“最低價(jià)”，置于列表中最顯著位置，進(jìn)入結(jié)算頁面后，搭售產(chǎn)品被默認(rèn)添加至訂單，最終實(shí)際支付金額不僅高于頁面最初展示的“最低價(jià)”，且通常高于折扣最低的“裸價(jià)”選項(xiàng)。
報(bào)道提到，用此“套路”搭售的增值服務(wù)，通常包含航空意外險(xiǎn)、延誤及退改補(bǔ)償、接送機(jī)券、火車票券、租車券、視頻音樂會(huì)員等。一位在線旅游平臺(tái)從業(yè)者透露，這幾年，行業(yè)普遍在“明確且顯著提示”“減少不知情和誤觸”等方面加以調(diào)整改進(jìn)，但“搭售”本身與盈利掛鉤，平臺(tái)很難徹底割舍。
