DoNews3月15日消息,今年央視“3·15”晚會曝光租賃電動自行車,其中包括哈啰租電動車。對此,哈啰方面發(fā)布道歉聲明,稱將深刻反思,堅決整改。
哈啰方面聲明如下:
尊敬的消費者、媒體及社會各界朋友:
針對今晚央視315晚會報道的“有哈啰租電動車門店向用戶提供超速電動車服務的問題”,我們高度重視,已在第一時間啟動專項調(diào)查。
哈啰租電動車平臺成立于2023年,旨在通過線上平臺模式,解決傳統(tǒng)電動自行車租賃行業(yè)的諸多問題,向用戶提供便捷、品質(zhì)的租賃服務。
哈啰電動車租賃業(yè)務采取平臺模式,為用戶、商戶提供信息撮合服務。哈羅租電動車平臺未直接經(jīng)營過線下門店,平臺門店的車輛均為入駐商家自行采購、運營。
哈啰租電動車平臺從未授權(quán)過任何門店在線下直接使用哈啰品牌從事相關租賃服務。對于相關門店的行為,我方保留進一步追究其法律責任的權(quán)利。
據(jù)哈啰租電動車平臺商戶協(xié)議約定,商戶應確保在平臺提供的車輛符合國家電動自行車安全技術(shù)規(guī)范的非機動車。哈啰持續(xù)通過商家端提醒、門店抽查等方式,要求各商戶確保在租車輛符合國家現(xiàn)行法律法規(guī)及相關標準要求,不對車輛進行違規(guī)改裝,并定期要求商戶對名下在營車輛進行自查、整改。
央視315晚會的報道內(nèi)容,說明我們在審核機制或管理上存在疏漏。我們將以此次事件為戒,深刻反思,堅決整改,以實際行動回應用戶的信任。感謝媒體和社會的監(jiān)督,我們將及時公布后續(xù)進展。
哈啰租電動車平臺
2026年3月15日
