DoNews3月27日消息,近日,北京網(wǎng)友趙女士向津云新聞反映,她在淘寶德佑旗艦店購買了一款沖鋒衣專用濕巾,用于擦拭衣服上一塊污漬,不料導(dǎo)致數(shù)千元的沖鋒衣防水涂層受損。她質(zhì)疑該款濕巾涉嫌虛假宣傳,向店鋪客服詢問為何會破壞涂層,對方未正面回應(yīng)。
針對趙女士反映的問題,3月25日,津云新聞記者致電德佑濕巾方面了解情況。一位工作人員回應(yīng)稱,已與趙女士積極溝通,愿意承擔衣物清洗修復(fù)的費用。
考慮到濕巾價格與衣物價值存在較大差距,若趙女士的沖鋒衣防水涂層后續(xù)未能修復(fù),雙方需進一步溝通協(xié)商,將在合理前提下依照消費者權(quán)益保護相關(guān)規(guī)定處理。