Patagonia客服回應(yīng)收取“地球使用費(fèi)”：屬實(shí)，計(jì)劃試行一個(gè)月
楊亮 2026-04-01 09:38:53
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DoNews4月1日消息，據(jù)錢江晚報(bào)報(bào)道，近日，戶外運(yùn)動(dòng)品牌Patagonia近期因在天貓旗艦店推出"地球使用費(fèi)"政策引發(fā)熱議，該政策要求消費(fèi)者在購物時(shí)預(yù)付一筆物流包裝費(fèi)（首件15元，每加一件5元），收貨后不退貨可退還費(fèi)用，若退貨則扣除費(fèi)用并捐贈(zèng)給環(huán)保項(xiàng)目，品牌稱其目的是減少網(wǎng)購對(duì)環(huán)境的影響。
3月31日下午，記者就此事咨詢了Patagonia天貓旗艦店官方客服，對(duì)方表示，"地球使用費(fèi)"政策屬實(shí)，預(yù)計(jì)4月1日開始，但不確定是一直施行還是只施行一段時(shí)間。
客服還解釋，"地球使用費(fèi)"相當(dāng)于“在店鋪下單不包郵了，如果發(fā)生退換貨，流程和之前一樣”，如果收貨后未退貨，那么下單時(shí)支付的郵費(fèi)可以退還。
目前，Patagonia天貓旗艦店只是在牽頭開展這項(xiàng)不包郵費(fèi)的舉措。此外，對(duì)于“地球使用費(fèi)”在網(wǎng)上引起的爭議，客服表示關(guān)注到了，但未作出其他回應(yīng)。
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