DoNews4月9日消息，據(jù)新浪財經(jīng)BUG欄目報道，近日，南京消費者陳先生購買今麥郎“手打掛面”后，因未吃出手工面口感質(zhì)疑產(chǎn)品宣傳。對此，今麥郎客服回應稱，該款掛面屬于車間流水線生產(chǎn)的工業(yè)食品，“手打”是產(chǎn)品名稱，僅為注冊商標，和手工工藝并無關聯(lián)。
1日，今麥郎集團董事長范現(xiàn)國發(fā)布視頻回應。他稱，“手打”商標是2006年注冊，已經(jīng)用了20年。“我們決定不再使用‘手打’商標，從4月2日凌晨起，我們會立即停止生產(chǎn)所有帶有‘手打’商標的產(chǎn)品?！?/p>
《BUG》欄目發(fā)現(xiàn)，各大今麥郎官方旗艦店已下架該產(chǎn)品。但對于市場上現(xiàn)有的庫存產(chǎn)品如何處理，企業(yè)尚未公布具體方案。值得注意的是，無論是范現(xiàn)國的回應還是客服溝通，均未對此表示歉意。
在社交媒體上，不少消費者對今麥郎使用20年“手打”商標感到不滿?！膀_了我們20年，品牌到今天也沒有真正的道歉?！边€有網(wǎng)友留言，“看這架勢，好像大家應該給這種欺騙行為點贊似的?！?/p>
此外，范現(xiàn)國將此歸因于“時代進步，消費者認知提升，產(chǎn)品也必須跟上時代步伐”，該言論同樣讓人不滿，有網(wǎng)友在社交媒體直言，“06年注冊，已經(jīng)用了20年，現(xiàn)在說消費者認知提升，意思就是現(xiàn)在消費者不好騙了？”
今麥郎成立于1994年，從河北隆堯的一家縣級面粉加工廠起步，逐步發(fā)展為中國方便食品行業(yè)的頭部企業(yè)之一，產(chǎn)品涵蓋方便面、掛面、飲品等多個品類。
據(jù)公司官網(wǎng)介紹，品牌工廠遍布全國18個省份，現(xiàn)已在全國建有26個生產(chǎn)基地，57個工廠，員工近2萬人。方便面年產(chǎn)能120億份，位居世界前三強，飲品年產(chǎn)能2000萬噸，年處理小麥400萬噸。產(chǎn)品銷售遍布全國，并遠銷40多個國家和地區(qū)。
據(jù)河北省工商業(yè)聯(lián)合會公布的歷年民營企業(yè)100強榜單，2019—2021年，今麥郎投資有限公司的營收分別為218.488億元、240.429億元和241.455億元。然而自2022年起，其營收連續(xù)兩年下滑。2022年降至190.76億元，2023年進一步下滑至165.7億元，相較于2021年的巔峰已下滑31.4%，兩年縮水超75億元。
營收下滑的背后，是今麥郎傳統(tǒng)支柱業(yè)務方便面市場份額正持續(xù)萎縮。2024年行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，白象以130億元營收超越統(tǒng)一，躍居行業(yè)第二；而今麥郎自2023年起已滑落至第四位，落后于康師傅、統(tǒng)一和白象。
進入2025年，今麥郎仍未扭轉(zhuǎn)頹勢。數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度，中國方便面市場CR5（康師傅、統(tǒng)一、白象、今麥郎、三養(yǎng)）集中度高達84.18%，今麥郎仍位居第四。
更值得警惕的是，身后的追兵正在提速，三養(yǎng)靠火雞面撬動年輕市場，五谷道場、阿寬食品等新興品牌憑借品類創(chuàng)新，正從不同維度對今麥郎形成“合圍”之勢。
在黑貓投訴平臺上，涉及今麥郎的消費者投訴高達1700多條，其中有眾多消費者反映在今麥郎方便面中發(fā)現(xiàn)異物、產(chǎn)品過期、產(chǎn)品變質(zhì)、虛假宣傳等問題。
