DoNews4月21日消息，據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，近日，有網(wǎng)友投訴，內(nèi)衣品牌都市麗人在得物APP上的一款產(chǎn)品標(biāo)注“小地雷內(nèi)衣”等字樣，網(wǎng)友表示相關(guān)表述令人不適。
針對此事，4月20日晚，都市麗人在官方賬號發(fā)布致歉聲明。
都市麗人表示，深刻認(rèn)識到自己錯了，并表示，“小地雷”這種詞語帶有侮辱女性意味或擦邊性質(zhì)，無論這個詞是從哪里來、由誰發(fā)布的，只要打上“都市麗人”的標(biāo)簽，責(zé)任就完完全全在品牌身上，“我們不找任何借口，也絕不甩鍋給經(jīng)銷商或任何第三方”。
都市麗人表示，事發(fā)后，已第一時間在全渠道、全經(jīng)銷商范圍內(nèi)緊急自查，凡是涉及“小地雷”及類似不妥關(guān)鍵詞的賣點(diǎn)和鏈接，已全部刪除或下架；同步所有客服團(tuán)隊(duì)，遇到用戶相關(guān)詢問，必須坦誠承認(rèn)錯誤，不得推諉并及時反饋給品牌方；內(nèi)部啟動專項(xiàng)整改，目前仍在進(jìn)行中。
都市麗人表示，接下來將在3天內(nèi)完成所有電商頁面、社交媒體內(nèi)容、產(chǎn)品描述的全量二次復(fù)查，確保不再出現(xiàn)任何侮辱女性或擦邊詞；一周內(nèi)在內(nèi)部下發(fā)《都市麗人內(nèi)容審核紅線手冊》，明確禁止使用的詞匯清單，所有員工及經(jīng)銷商必須簽字確認(rèn)；兩周內(nèi)建立經(jīng)銷商內(nèi)容違規(guī)的連帶處罰機(jī)制，品牌方承擔(dān)首要責(zé)任，同時對違規(guī)方追責(zé)，絕不姑息。
