霸王茶姬回應(yīng)顧客喝出水銀：高度重視，一切以調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)
楊亮 2026-04-29 10:30:48
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DoNews4月29日消息，據(jù)媒體報道，安徽宿州一女子近日稱，其在新茶飲品牌霸王茶姬碭山萬達廣場門店購買的飲品中，發(fā)現(xiàn)疑似水銀的液態(tài)金屬物質(zhì)。
據(jù)女子回憶：“先是嘗到異常顆粒感，隨后發(fā)現(xiàn)杯底沉著數(shù)顆直徑約2毫米的銀色圓珠?！苯?jīng)門店現(xiàn)場測試，這些顆粒在桌面上滾動時呈現(xiàn)金屬光澤，與水珠的液態(tài)特征截然不同。女子表示：“門店開始不承認，讓我報警，然后我就報警了?！?/p>
目前除了報警其還投訴至市監(jiān)局。事件發(fā)生后，涉事門店回應(yīng)稱制作流程中不可能出現(xiàn)水銀?！安豢赡苡羞@種東西，我們也非常重視，正配合警方及市場監(jiān)督管理局的檢查，一切以調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)?！?/p>
據(jù)報道，目前事件仍在調(diào)查中，當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局已對門店原料、設(shè)備、操作流程進行全面檢查，封存涉事飲品樣本送檢，結(jié)果待官方通報。值得注意的是，該女子所發(fā)內(nèi)容已查找不到。
這不是霸王茶姬首次遭遇消費者相關(guān)投訴。最近的一次發(fā)生在4月初。據(jù)報道，4月2日，有四川網(wǎng)友在社交平臺反映，使用霸王茶姬紙巾擦拭面部后出現(xiàn)染色情況，該紙巾在擦拭桌面時也出現(xiàn)明顯掉色痕跡。
對此，霸王茶姬客服回應(yīng)表示，正常情況下產(chǎn)品紙巾不會掉色，疑似因紙巾在配送途中淋雨或受潮所致，并表示紙巾原材料符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
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